다음 중 인사고과에서 발생할 수 있는 오류에 관한 설명으로 가장 적절하… | [비서 1급 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 20년 1회차
다음 중 인사고과에서 발생할 수 있는 오류에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1
종업원을 실제보다 높거나 후하게 평가하는 관대화경향이 발생할 수 있다.
2
출신지역, 직무, 인종 등의 특징이나 고정관념으로 평가자의 편견에 비추어 종업원을 평가하는 상동적 태도가 나타날 수 있다.
3
비교 대상이 무엇인지에 따라 평가결과가 달라지는 대비오류가 나타날 수 있다.
4
종업원의 한 면만을 기준으로 다른 것까지 평가해 버리는 중심화경향이 나타날 수 있다.
해설
가장 적절하지 않은 것은 한 면만 보고 다른 면까지 평가하는 것을 중심화경향이라 한 설명이다.
한 가지 특성이 전체 평가에 영향을 미치는 오류는 후광효과이고, 중심화경향은 평가가 중간 점수에 몰리는 오류이다.
- 관대화경향: 실제보다 높거나 후하게 평가하는 오류로 설명이 옳다.
- 상동적 태도: 출신지역, 인종 같은 고정관념에 비추어 평가하는 오류로 설명이 옳다.
- 대비오류: 비교 대상에 따라 평가결과가 달라지는 오류로 설명이 옳다.
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