비서가 상사의 대외활동을 위해 지원하는 업무로 가장 적절한 것은? | [비서 1급 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 20년 1회차
비서가 상사의 대외활동을 위해 지원하는 업무로 가장 적절한 것은?
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A 비서는 상사의 소셜미디어를 관리하는 차원에서, 올라오는 질문이나 댓글에 답변을 달고 주제별로 답변을 분류하여 매주 보고 드리고 있다.
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SNS를 통하여 기업 내·외와 소통을 하는 상사를 위해, B비서는 자신의 개인 소셜미디어를 활용해 회사와 상사에 관한 글들을 자주 올리고 있다.
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C 비서는 자신의 개인 소셜미디어에 본인의 소속과 이름, 직책을 명확하게 밝힌 상태에서 회사 제품을 홍보하고 있다.
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D 비서는 상사의 SNS에 팔로워로 동참하면서 불만사항으로 올라온 글들을 이슈별로 정리하여 상사에게 보고하고 소통할 수 있는 방안을 제시해 드리고 있다.
해설
상사의 대외활동 지원으로 가장 적절한 것은 상사의 SNS 불만 글을 이슈별로 정리해 보고하고 소통 방안을 제시하는 것이다.
비서는 정보를 정리·보고하고 방안을 제안하되, 최종 판단과 대외 발언은 상사의 몫으로 남긴다.
- 상사 계정의 질문과 댓글에 비서가 직접 답변을 다는 것은 상사 명의의 대외 발언을 비서가 맡는 월권이다.
- 개인 소셜미디어에 회사와 상사 관련 글을 자주 올리는 것은 사적 계정을 통한 정보 노출로 부적절하다.
- 개인 소셜미디어에서 소속·직책을 밝히고 제품을 홍보하는 것은 비서가 회사를 대표하는 듯 보여 부적절하다.
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