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1[비서 1급 필기] 20년 2회차
인사관리 중 선발의 경우, 면접 시 생길 수 있는 오류의 설명 중 바르게 설명된 것은?
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현혹효과는 후광효과라고도 하는데, 이는 한 측면의 평가결과가 전체 평가를 좌우하는 오류를 말한다.
2
관대화경향은 평가할 때 무조건 적당히 중간 점수로 평가하여 평가치가 중간에 치중하는 현상을 나타나게 하는 오류이다.
3
스테레오타입오류는 피그말리온효과라고도 하는데, 자기충족적 예언을 의미한다.
4
다양화오류는 사람들이 경험을 통한 수많은 원판을 마음에 가지고 있다가 그 원판 중에 하나라도 비슷하게 맞아떨어지면 동일한 것으로 간주해버리는 오류를 의미한다.
해설
현혹효과는 후광효과라고도 하며, 지원자의 한 가지 특성에 대한 평가가 다른 특성 및 전체 평가에까지 영향을 미치는 오류이다. 관대화경향은 실제보다 높게 평가하는 경향이고, 중간 점수에 치중하는 것은 중심화경향이다. 스테레오타입오류는 고정관념에 따른 평가이며, 자기충족적 예언은 피그말리온효과에 해당한다. 다양화오류에 대한 설명은 과거 경험의 유사성으로 대상을 동일하게 판단하는 투사 또는 유사성 관련 오류에 가까워 옳지 않다.
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