민쯔버그가 제시한 경영자의 역할 중에서 종업원을 동기부여하는 역할로서 … | [비서 1급 필기] 20년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 20년 2회차
민쯔버그가 제시한 경영자의 역할 중에서 종업원을 동기부여하는 역할로서 가장 적절한 것은?
1
정보적 역할
2
대인적 역할
3
의사결정적 역할
4
협상자 역할
해설
민츠버그(Mintzberg)가 분류한 경영자의 10가지 역할 중 대인적 역할(Interpersonal Role)은 종업원과의 직접적인 인간관계를 통해 동기부여, 리더십, 갈등해결 등을 수행하는 역할이다. 대인적 역할에는 상징적 역할(figurehead), 리더 역할(leader), 연락자 역할(liaison)이 포함되며, 특히 리더 역할이 종업원 동기부여의 핵심이다.
정보적 역할은 정보수집·전달에, 의사결정적 역할은 전략·자원배분에, 협상자 역할은 외부 이해관계자와의 협상에 중점을 두므로 종업원 동기부여와는 직접 관련이 낮다.
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