다음 중 보고 업무를 수행하고 있는 비서의 자세로 가장 적절하지 않은 … | [비서 1급 필기] 20년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 20년 2회차
다음 중 보고 업무를 수행하고 있는 비서의 자세로 가장 적절하지 않은 것은?
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위기에 처했을 때 보고하는 것도 중요하지만 평소에 중간보고를 충실히 하여 예측되는 문제를 미연에 방지한다.
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업무 진행 상황을 자주 보고하여 상사가 일이 어느 정도 속도로, 또 어떤 분위기로 진행되고 있는지 알 수 있도록 한다.
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업무의 절차적 당위성을 확보하기 위해 조직 내 공식적인 채널을 통해서만 보고한다.
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업무 중간 중간에 상사의 의견을 물어 잘못되었을 경우 수정할 수 있는 시간을 갖는다.
해설
보고 업무의 기본 원칙은 상사가 업무 진행 상황을 충분히 파악할 수 있도록 돕는 것이다. '공식적인 채널을 통해서만' 보고하도록 제한하면 필요한 정보를 상사에게 신속하게 전달하지 못하게 하고 상황에 따른 유연한 보고를 막을 수 있어 현실적이지 않다.
- 평소 중간보고를 충실히 하는 것은 예측되는 문제를 미연에 방지하기 위한 중간보고의 중요성을 강조한 효율적 보고 자세다.
- 업무 진행 상황을 자주 보고하는 것은 진행 속도와 분위기까지 포함한 상황 인식을 강조한 효율적 보고 자세다.
- 업무 중간중간 상사의 의견을 묻는 것은 상사의 의견 수렴을 통한 적시 수정을 강조한 효율적 보고 자세다.
따라서 형식적 절차 준수를 지나치게 강조하는 공식 채널 한정 보고가 비서의 보고 업무 자세로 가장 부적절하다.
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