다음 중 상사의 교통편을 예약할 시, 가장 적절한 업무 태도는? | [비서 1급 필기] 20년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 20년 2회차
다음 중 상사의 교통편을 예약할 시, 가장 적절한 업무 태도는?
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해외 항공권 예약 시에는 e-티켓으로 예약 확인하고 한 번 더 예약확인서를 문자로 요청하였다.
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성수기로 항공권 예약이 어려울 것을 예측하여 우선 비서의 이름과 여권번호로 항공권 예약을 해서 좌석을 확보해 둔다.
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상사가 선호하는 항공편의 좌석이 없을 때는 일단 다른 비행기를 예약하고, 상사가 원하는 항공편의 좌석이 나왔는지 수시로 확인한다.
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상사가 동행인이나 관계자가 있는 경우, 상대방의 형편도 고려하여 출발시간을 잡아 예약한다.
해설
상사의 교통편은 상사뿐 아니라 동행인이나 관계자의 일정과 형편까지 고려하여 출발시간을 정하는 것이 적절한 업무 태도이다. 1번은 e-티켓으로 확인한 뒤 별도로 문자 확인서를 요청하는 것이 일반적인 절차라고 보기 어렵고, 2번은 실제 탑승자의 정보가 아닌 비서의 이름과 여권번호로 예약하는 부적절한 방법이다. 3번은 상사의 의사 확인 없이 다른 항공편을 먼저 예약하는 것이므로 적절하지 않다.
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