3줄 요약①두 자격 모두 응시자격 제한이 없고, 필기는 관리사 2급이 4과목 80문항 80분, 운용사가 3과목 60문항 60분입니다.②실기 합격선은 관리사 2급 60점, 운용사 70점으로 운용사가 10점 높습니다.③2027년부터 관리사 2급 실기는 PHP 쇼핑몰 구축을 포함한 필답형으로 바뀌고, 운용사 실기는 작업형 60분 그대로입니다.
한 표로 놓고 보면
| 항목 | 관리사 2급 | 운용사 |
|---|---|---|
| 응시자격 | 제한 없음 | 제한 없음 |
| 필기 | 4과목 80문항 · 80분 | 3과목 60문항 · 60분 |
| 필기 합격선 | 과목 40점 · 평균 60점 | 과목 40점 · 평균 60점 |
| 실기 (2026) | 작업형 80분 | 작업형 60분 |
| 실기 (2027~) | 필답형 80분 | 작업형 60분 |
| 실기 합격선 | 100점 만점 60점 | 100점 만점 70점 |
| 위 등급 | 1급 응시 경로 | 단일등급 |
정기검정은 두 종목이 같은 날 치러집니다. 2026년 필기는 6월 13일, 실기는 10월 17일이었습니다.
대한상의 종목 소개는 운용사를 전자상거래관리사의 업무를 보조할 수 있는 지식과 기능을 평가하는 시험으로 설명합니다. 수험료도 운용사가 필기, 실기 모두 낮게 잡혀 있어요.
필기는 법규 과목이 갈림길입니다
관리사 2급 필기는 전자상거래 기획, 운영 및 관리, 시스템 운영 및 관리, 관련 법규의 4과목입니다. 출제기준상 과목마다 20문항씩이에요.
운용사 필기는 인터넷 일반, 전자상거래 일반, 컴퓨터 및 통신 일반의 3과목이고 역시 과목당 20문항입니다.
- 관리사 2급에만 있는 과목: 전자상거래 관련 법규 20문항. 전자문서 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등이 출제기준에 올라 있습니다.
- 관리사 2급 기획 과목: 고객관계관리(CRM), STP 전략, 상관관계와 회귀분석 같은 통계 기법이 들어갑니다.
- 운용사에만 있는 영역: 인터넷 일반 과목의 웹프로그램과 웹표준 10문항. HTML과 CSS, 자바스크립트 기본 사용법을 묻습니다.
합격 기준은 두 자격이 같습니다. 매 과목 40점 이상, 평균 60점 이상이어야 하니 과목 수보다 약한 과목 하나가 더 큰 변수예요.
실기 합격선은 운용사가 10점 높습니다
실기는 관리사 2급이 100점 만점에 60점, 운용사가 70점이면 합격입니다. 필기 기준은 같은데 실기에서만 10점 차이가 납니다.
2026년까지는 둘 다 코리아센터 메이크샵 프로그램을 쓰는 작업형입니다. 시험 중에는 윈도우 계산기와 메모장 기능을 쓸 수 없어요.
시간은 관리사 2급 80분, 운용사 60분입니다. 운용사는 20분 짧은 시간 안에 더 높은 점수를 내야 하는 구조예요.
2027년부터는 실기 방식이 갈라집니다
대한상의 종목 안내에는 2027년부터 관리사 2급 실기를 필답형으로 전환하고, PHP를 활용한 쇼핑몰 구축을 포함한다고 적혀 있습니다.
| 구분 | 관리사 2급 | 운용사 |
|---|---|---|
| 2026 실기 | 작업형 80분 | 작업형 60분 |
| 2027~2029 실기 | 필답형 80분 | 작업형 60분 |
| 공식 모의문제 | 2027 시행분 1형·2형 (2026.7.30 게시) | 2018년 모의문제가 최신 |
2027~2029년 운용사 출제기준 전후대조표에서 실기검정방법은 작업형, 시험시간은 60분으로 바뀌지 않았습니다. 방식이 바뀌는 쪽은 관리사 2급 하나입니다.
코드를 써 본 적 없이 프로그램 조작으로 준비해 왔다면, 내년에도 같은 작업형이 이어지는 쪽은 운용사입니다. PHP 코드를 읽고 쓸 수 있다면 관리사 2급 필답형이 오히려 손에 맞을 수 있어요.
필기 출제기준도 2027년에 새로 적용되지만 과목명과 과목당 20문항은 그대로입니다. 운용사 인터넷 일반에는 인공지능(AI) 서비스 개념 및 기술이 새 세세항목으로 들어갔습니다.
관리사 2급도 마케팅 기법과 전자상거래 정보관리 항목에 인공지능(AI)이 예시로 추가됐어요.
어느 쪽을 먼저 볼까
- 나중에 1급까지 볼 생각이라면 관리사 2급. 1급은 해당 종목 2급 취득 후 실무 2년 이상, 또는 실무 3년 이상이면 응시할 수 있습니다.
- 법규 과목 없이 웹 기초와 쇼핑몰 프로그램 조작 위주로 준비하고 싶다면 운용사. 필기가 60문항 60분으로 가장 짧습니다.
- 실기 합격선만 보면 관리사 2급이 10점 낮습니다. 다만 2027년부터는 PHP 필답형이라는 점을 함께 따져야 해요.
두 종목 모두 실기는 필기 합격 후 2년 이내에 있는 실기시험에만 응시할 수 있습니다. 필기와 실기를 같은 해 안에 묶어 계획하는 편이 안전합니다.
필기 기출로 먼저 가늠해 보기
대한상의는 정기 필기 문제를 시험 종료 후 7일간만 공개하고, 실기 문제는 문제은행식이라 공개하지 않습니다.
모두CBT에는 관리사 2급 필기 11회차 880문항, 운용사 필기 41회차 2,460문항이 회차별로 들어 있습니다. 두 자격의 필기를 한 회차씩 풀어 보면 어느 쪽이 맞는지 금방 드러나요.
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- 2026 실기 일정과 2급 작업형 마지막 회차 →등급별 입실 시각과 환불 구간
- 과락 40점 방어부터 짜는 4주 학습 순서 →관리사·운용사 필기 공통