[9급 지방직 사회복지학개론] 26년 1회차 기출문제 정답·해설 페이지

매슬로가 초기 연구에서 제시한 5단계 욕구위계의 최상위는 자아실현의 욕구이다.
욕구는 생리적 욕구 → 안전의 욕구 → 소속감과 사랑의 욕구 → 자기존중(존경)의 욕구 → 자아실현의 욕구 순으로 위계를 이루며, 하위 욕구가 어느 정도 충족되어야 상위 욕구가 동기로 작용한다.
생리적 욕구: 의식주·수면 등 생존과 직결된 최하위 단계이다.
안전의 욕구: 위험·불안으로부터 보호받으려는 두 번째 단계이다.
소속감과 사랑의 욕구: 집단에 소속되고 애정을 주고받으려는 세 번째 단계이다.

민간 보험회사가 판매하는 손해보험회사의 책임보험은 「사회보장기본법」상 사회보장에 포함되지 않는다.
「사회보장기본법」은 사회보장을 사회보험, 공공부조, 사회서비스로 정의한다. 영리 보험사의 책임보험은 개인 계약에 따른 민간보험이다.
사회보험: 국민에게 발생하는 사회적 위험을 보험 방식으로 대처하는 제도로 사회보장에 포함된다.
공공부조: 국가와 지방자치단체 책임하에 생활 유지 능력이 없거나 어려운 국민의 최저생활을 보장하는 제도로 포함된다.
사회서비스: 상담·재활·돌봄 등 사회참여와 삶의 질 향상을 지원하는 제도로 포함된다.

생계급여로 받은 금액은 소득인정액 산정 시 소득에 포함되지 않는다.
소득인정액은 소득평가액과 재산의 소득환산액을 합한 금액이며, 소득평가액의 기초가 되는 실제소득에는 근로소득·사업소득·재산소득·이전소득이 포함된다. 이 법에 따른 급여 자체를 소득으로 보면 급여 산정이 순환되므로 제외한다.
사업소득: 농업·임업·어업 및 그 밖의 사업에서 얻는 소득으로 실제소득에 포함된다.
재산소득: 임대·이자·연금 소득 등으로 실제소득에 포함된다.
이전소득: 친족·후원자 등으로부터 받는 금품이나 공적 이전으로 실제소득에 포함된다.

인지발달이론을 주장한 학자는 피아제(Piaget)이다.
피아제는 아동이 감각운동기 → 전조작기 → 구체적 조작기 → 형식적 조작기를 거치며 동화와 조절을 통해 인지구조(도식)를 발달시킨다고 보았다.
스키너: 강화와 처벌로 행동이 학습된다는 조작적 조건화(행동주의) 이론을 제시했다.
로저스: 자기실현 경향과 무조건적 긍정적 존중을 강조한 인본주의(인간중심) 이론을 제시했다.
에릭슨: 전 생애 8단계의 심리사회적 발달이론을 제시했다.

사회복지 수혜 대상을 요보호 대상자로 국한하는 것은 제도적 관점이 아니라 잔여적 관점의 입장이다.
윌렌스키와 르보의 구분에서 잔여적 관점은 가족·시장이 실패했을 때만 일시적·보충적으로 개입한다고 보고, 제도적 관점은 사회복지를 현대 사회의 정상적·일차적 제도로 보아 전체 구성원을 대상으로 한다.
가족과 시장의 필연적 한계를 인정하는 것은 제도적 관점의 전제이다.
상부상조 기능을 수행하며 사회 유지에 필수적이라고 보는 것도 제도적 관점이다.
다른 사회제도와 기능이 겹치면서도 독자적 영역을 가진다고 보는 것도 제도적 관점의 설명이다.

시설화는 장애인복지의 기본이념에 해당하지 않으며, 오히려 극복 대상이다.
현대 장애인복지는 장애인을 지역사회에서 분리·수용하던 방식을 비판하며 탈시설화와 지역사회 중심 생활을 지향한다.
정상화: 장애인도 비장애인과 같은 일상적 생활양식과 조건을 누려야 한다는 이념이다.
사회통합: 장애인이 사회 모든 영역에 동등한 구성원으로 참여해야 한다는 이념이다.
자립생활: 장애인이 스스로 선택하고 결정하며 지역사회에서 생활하도록 하는 이념이다.

자선조직협회에서는 자원봉사자인 우애방문원이 빈곤 가정을 방문해 조사·지도하는 활동을 했다.
자선조직협회는 무분별한 자선의 중복을 막기 위해 기관 간 조정과 등록을 추진했고, 빈곤을 개인의 도덕적 결함에서 비롯된 것으로 보았다. 이 방문 활동은 이후 개별사회사업(케이스워크)의 기원이 되었다.
대학생이 활동을 주도한 것은 토인비홀 등 인보관 운동의 특징이다.
빈민과 함께 지역에 거주하며 활동한 것도 인보관 운동의 특징이다.
빈곤의 원인을 환경적·사회구조적 요인에서 찾은 것은 인보관 운동이며, 자선조직협회는 초기에 개인 책임을 강조했다.

사회복지실천과정은 접수 → 사정 → 계획 → 개입 → 평가 및 종결의 순서로 진행된다.
클라이언트와 처음 만나 문제를 확인하는 접수 이후, 자료를 수집해 문제와 강점을 분석하는 사정이 이루어지고, 그 결과를 토대로 목표와 개입 방법을 정하는 계획이 수립된다.
사정 전에 계획을 세우는 배열은 근거 없이 개입 목표를 정하게 되므로 맞지 않는다.
계획을 접수보다 앞에 두는 배열은 클라이언트를 만나기 전에 계획하는 것이므로 맞지 않는다.
개입을 사정보다 먼저 두는 배열도 사정 없는 개입이 되어 맞지 않는다.

크리밍(creaming)은 서비스 통합과 관련이 없는 개념이다.
크리밍은 기관이 성과를 높이기 위해 성공 가능성이 높은 클라이언트만 선별하고 어려운 클라이언트를 배제하는 현상으로, 오히려 서비스 접근성을 해치는 문제점에 해당한다.
트래킹: 클라이언트가 여러 서비스를 이용하는 경로를 추적·관리해 서비스 연계를 높이는 통합 방법이다.
사례관리: 복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 여러 서비스를 연계·조정하는 대표적 통합 방법이다.
접수 창구의 단일화: 하나의 창구에서 접수해 필요한 서비스로 연결하므로 파편성 해소에 기여한다.

통계적 일반화는 양적연구의 목표이며, 질적연구는 통계적 일반화를 추구하지 않는다.
질적연구는 소수 사례를 깊이 탐구해 의미와 맥락을 이해하는 데 목적이 있고, 양적연구는 표본 자료를 통계적으로 분석해 모집단으로 일반화하려 한다.
질적연구는 귀납적, 양적연구는 연역적 방법을 주로 사용한다는 설명은 옳다.
질적연구가 주관적 관찰을 인정하고 양적연구가 객관적 분석을 강조한다는 설명은 옳다.
질적연구가 인간경험의 과정과 맥락을 심층적으로 이해하는 데 관심을 둔다는 설명은 옳다.

마르크스주의는 복지국가를 적극적으로 지지하지 않는다.
조지와 와일딩의 분류에서 마르크스주의는 복지국가가 자본주의 체제를 유지·정당화하는 장치에 불과하므로 복지국가로는 근본적 불평등을 해결할 수 없다고 보아 비판적 태도를 취한다.
반집합주의: 자유·개인주의를 중시해 국가개입과 복지국가에 비판적이라는 설명은 옳다.
소극적 집합주의: 시장실패 보완을 위한 실용적·제한적 국가개입에 찬성한다는 설명은 옳다.
페이비언 사회주의: 복지국가를 통한 점진적 개혁으로 평등을 실현할 수 있다고 보아 적극 옹호한다는 설명은 옳다.

신뢰도와 타당도가 항상 정(+)의 관계를 가지는 것은 아니다.
신뢰도는 타당도의 필요조건이지만 충분조건은 아니다. 타당도가 높으면 신뢰도도 높지만, 신뢰도가 높아도 엉뚱한 것을 일관되게 측정하면 타당도는 낮을 수 있다.
정확한 측정을 위해 타당도와 신뢰도를 모두 확보해야 한다는 설명은 옳다.
신뢰도를 측정의 일관성으로 정의한 설명은 옳다.
타당도를 측정하려는 개념의 속성을 정확히 측정하는 정도로 정의한 설명은 옳다.

요양보호사 국가자격증 제도는 1997년 「사회복지사업법」 개정 내용이 아니다.
요양보호사 자격제도는 노인장기요양보험 도입에 맞추어 2007년 「노인복지법」 개정으로 도입되었다. 1997년 「사회복지사업법」 전부개정은 시설 설치·운영의 문호 개방과 평가제 도입이 핵심이다.
법인뿐 아니라 개인도 신고를 거쳐 사회복지시설을 설치·운영할 수 있게 되었다.
사회복지시설에 대한 정기적인 평가 제도가 도입되었다.
사회복지시설 설치가 허가제에서 신고제로 바뀌었다.

변화하는 환경 요구에 대응하고 조직 변화를 유도하는 하위체계는 적응하위체계이다.
캣츠와 칸의 개방체계 관점에서 조직은 생산·유지·경계·적응·관리 하위체계로 구성되며, 적응하위체계는 연구·기획 등을 통해 조직의 변화 방향을 제시한다.
생산하위체계: 조직의 산출물(서비스)을 직접 만들어 내는 과업을 수행한다.
유지하위체계: 보상·사회화 등으로 조직의 안정과 현상 유지를 도모한다.
경계하위체계: 외부 환경과의 교류에서 자원을 확보하고 조직을 대외적으로 대변한다.

블레이크와 머톤의 관리격자 이론에서 가장 효과적인 리더십은 중도형이 아니라 팀형(9.9형)이다.
관리격자는 생산에 대한 관심과 사람에 대한 관심을 두 축으로 리더 유형을 나누며, 두 관심이 모두 높은 팀형을 이상적인 유형으로 본다. 중도형은 두 관심이 모두 중간 수준인 절충형이다.
특성이론이 효과적인 리더의 타고난 특성·자질을 강조한다는 설명은 옳다.
상황이론이 과업·구성원 등 상황 요인에 따라 효과적 리더십이 달라진다고 보는 설명은 옳다.
피들러 이론에서 상황이 매우 호의적이거나 매우 비호의적일 때 과업지향 리더가 효과적이라는 설명은 옳다.

첫 번째 개입 효과가 두 번째 기초선 이후에도 계속 유지되면 개입의 효과를 확인하기 어렵다.
ABAB 설계는 개입을 중단했을 때 표적행동이 기초선 수준으로 되돌아가고, 개입을 재도입했을 때 다시 개선되는 패턴을 통해 인과관계를 확인한다. 중단 후에도 변화가 그대로라면 개입 외 요인의 영향을 배제할 수 없다.
기초선과 개입을 반복하므로 AB 설계보다 인과적 추론이 강하다는 설명은 옳다.
단일사례설계로서 통제집단 없이 한 사례의 반복 측정으로 효과를 본다는 설명은 옳다.
첫 개입 전과 첫 개입 중단 후에 각각 기초선이 설정된다는 설명은 옳다.

억압된 충동을 사회적으로 바람직한 행동으로 표출하는 것은 투사가 아니라 승화이다.
투사는 자신이 받아들이기 어려운 감정이나 충동을 다른 사람의 것으로 돌리는 방어기제이다(예: 자신이 미워하면서 상대가 자신을 미워한다고 여김).
억압을 받아들일 수 없는 충동·경험을 무의식으로 밀어 넣는 것으로 설명한 것은 옳다.
반동형성을 받아들이기 힘든 감정을 반대되는 태도·행동으로 표현하는 것으로 설명한 것은 옳다.
퇴행을 스트레스 상황에서 이전 발달단계의 행동양식으로 후퇴하는 것으로 설명한 것은 옳다.

옳은 것은 ㄱ, ㄴ이다.
장기요양보험료는 건강보험료와 통합하여 징수하되 각각 구분해 고지한다. 또 65세 미만이라도 치매·뇌혈관성질환 등 노인성 질병을 가진 사람은 장기요양인정을 받아 수급자가 될 수 있다.
ㄷ: 본인일부부담금은 급여 종류에 따라 다르며, 재가급여는 시설급여보다 낮은 비율이 적용된다. 재가급여와 시설급여에 같은 비율을 일괄 적용한다는 설명은 옳지 않다.

「아동복지법」상 아동복지시설에 해당하는 것은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이다.
아동양육시설과 자립지원시설은 「아동복지법」이 열거한 대표적인 아동복지시설이다. 반면 청소년쉼터는 「청소년복지 지원법」에 따른 청소년복지시설이다.
ㄹ: 청소년쉼터는 가출청소년 보호를 위한 청소년복지시설로, 「아동복지법」상 아동복지시설에 해당하지 않는다.

ㄱ, ㄴ, ㄷ 모두 사회복지관의 우선 제공대상이다.
「사회복지사업법」은 사회복지관이 모든 지역주민을 대상으로 하되, 특히 보호가 필요한 계층에게 서비스를 우선 제공하도록 규정한다. 그 대상으로 기초생활 수급자 및 차상위계층, 장애인·노인·한부모가족 및 다문화가족, 직업 및 취업 알선이 필요한 사람, 보호와 교육이 필요한 유아·아동 및 청소년, 그 밖에 우선 제공이 필요하다고 인정되는 사람을 든다.
ㄱ: 수급자 및 차상위계층은 우선 제공대상에 포함된다.
ㄴ: 장애인, 노인, 한부모가족 및 다문화가족은 우선 제공대상에 포함된다.
ㄷ: 직업 및 취업 알선이 필요한 사람도 우선 제공대상에 포함된다.