다음 내용은 컨벤션산업의 어떤 특징을 의미하는가?"구매되지 않은 서비스… | [컨벤션기획사 2급 필기] 03년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 03년 1회차
다음 내용은 컨벤션산업의 어떤 특징을 의미하는가?
"구매되지 않은 서비스에 대해서는 차후 사용할 수 없으므로 미래에 수요가 있을지라도 미리 생산하여 재고로 보관할 수 없다."
1
소멸성
2
무형성
3
전문성
4
비분리성
해설
팔리지 않은 서비스가 그 순간 사라져 재고로 저장할 수 없다는 설명이므로 서비스의 소멸성(비저장성)에 해당한다.
지문은 "구매되지 않은 서비스에 대해서는 차후 사용할 수 없"고 "미리 생산하여 재고로 보관할 수 없다"고 못 박는다. 회의장의 빈 좌석이나 팔리지 않은 등록 좌석처럼 생산과 동시에 소멸하는 성질을 가리키는 것으로, 그래서 컨벤션에서는 수요 예측과 사전 등록 관리가 중요해진다.
- 무형성은 형태가 없어 구매 전에 보거나 만질 수 없다는 성질로, 저장 여부와는 다른 논점이다.
- 비분리성은 생산과 소비가 동시에 이루어져 공급자와 고객이 분리되지 않는 성질을 말한다.
- 전문성은 기획·운영에 고도의 지식과 경험이 필요하다는 산업적 특성으로, 재고 보관 불가와는 관련이 없다.
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