호텔에 도착한 고객들이 등록을 하고, 객실배정을 받으며 출발시 체크 아… | [컨벤션기획사 2급 필기] 05년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 05년 1회차
호텔에 도착한 고객들이 등록을 하고, 객실배정을 받으며 출발시 체크 아웃 절차를 밟는 곳은?
1
룸 서비스(room service)
2
프런트 데스크(front desk)
3
하우스 키핑(house keeping)
4
레저베이션(reservation)
해설
고객이 도착해 등록 절차를 밟고 객실을 배정받으며, 출발 시 체크아웃을 진행하는 곳은 프런트 데스크(Front Desk)다.
- 룸 서비스는 객실로 음식·음료 등을 배달하는 서비스다.
- 하우스키핑은 객실 청소·정비를 담당하는 부서다.
- 레저베이션은 사전 예약 업무를 처리하는 부서다.
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