컨벤션 참가자에 대한 CRM(Customer Relationship M… | [컨벤션기획사 2급 필기] 05년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 05년 1회차
컨벤션 참가자에 대한 CRM(Customer Relationship Management) 차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은?
1
Brochure 발송
2
Personal Letter 발송
3
Web-page 운영
4
News letter 발송
해설
컨벤션 참가자 관리를 CRM(고객관계관리) 차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은 Web-page 운영이다.
웹페이지는 참가자와 쌍방향으로 소통하고 개별 데이터를 수집·축적해 맞춤형 정보를 제공할 수 있다는 점에서, 일방적으로 정보를 전달하는 Brochure·Personal Letter·News letter 발송보다 관계관리에 더 효과적이다.
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