호텔의 객실, 레스토랑, 기타 부대시설의 서비스를 제공 받고 요금을 지… | [컨벤션기획사 2급 필기] 06년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 06년 1회차
호텔의 객실, 레스토랑, 기타 부대시설의 서비스를 제공 받고 요금을 지불하지 않고 떠난 손님을 무엇이라고 하는가?
1
프리컨트 게스트(frequent guest)
2
워크인 게스트(walk-in guest)
3
슬립아웃 게스트(sleep out guest)
4
스키퍼(skipper)
해설
객실이나 레스토랑, 부대시설 서비스를 이용하고 요금을 지불하지 않은 채 떠난 손님을 스키퍼(skipper)라고 부른다.
프리퀀트 게스트는 재방문 단골고객, 워크인 게스트는 예약 없이 당일 방문한 고객, 슬립아웃 게스트는 체크인은 했지만 객실에서 실제로 숙박하지 않은 고객을 가리켜, 요금 미납 후 떠난 손님과는 의미가 다르다.
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