컨벤션 참가자에 대한 CRM(Customer Relationship M… | [컨벤션기획사 2급 필기] 06년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 06년 1회차
컨벤션 참가자에 대한 CRM(Customer Relationship Management)차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은?
1
Brochure 발송
2
Personal Letter 발송
3
Web-page 운영
4
New letter 발송
해설
컨벤션 참가자와의 CRM(고객관계관리) 차원에서는 다수의 참가자와 상시적·양방향으로 소통할 수 있는 Web-page 운영이 가장 효율적인 수단이다.
브로슈어나 개인서신, 뉴스레터 발송은 일방향적이고 발송 비용과 시간이 소요되는 반면, 웹페이지는 정보 갱신과 맞춤형 소통이 실시간으로 가능하다.
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