관광산업체의 특성과 거리가 먼 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 08년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 08년 1회차
관광산업체의 특성과 거리가 먼 것은?
1
서비스지향성
2
고객과 종업원에 대한 고려
3
높은 생산성
4
대규모보다는 중소규모의 사업
해설
호텔·여행 등 관광산업체는 서비스를 사람이 직접 제공하는 노동집약적 업종이어서 표준화된 대량생산이 어려우므로 높은 생산성을 특징으로 보기는 어렵다.
반면 서비스지향성, 고객과 종업원에 대한 배려, 대규모보다 중소규모 사업 위주라는 점은 관광산업체의 실제 특성에 해당한다.
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