호텔에서 초과예약을 하는 이유로 옳은 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 08년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 08년 1회차
호텔에서 초과예약을 하는 이유로 옳은 것은?
1
객실수를 증대시키기 위해
2
숙박하고자 하는 고객에 대한 호텔의 객실예약의 신뢰도를 높이기 위해서
3
예약고객의 나타나지 않을 경우를 대비해 판매객실수를 증대시키기 위해
4
예약된 고객에게 좀 더 확실하게 하기 위해서
해설
호텔이 초과예약(overbooking)을 하는 이유는 예약을 하고도 나타나지 않는 No-Show 고객으로 인한 손실을 대비해 실제 판매 가능한 객실수를 늘리기 위함이다.
보유 객실수 자체가 늘어나는 것도 아니고, 예약 신뢰도를 높이기 위한 조치도 아니라는 점에 유의해야 한다.
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