컨벤션 사후평가방법으로서 가장 적합한 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 08년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 08년 1회차
컨벤션 사후평가방법으로서 가장 적합한 것은?
1
중요도-실행도 분석 (IP 분석)
2
PERT/CPM
3
Gantt Chart
4
고객 생애가치 산출분석
해설
중요도-실행도 분석(IP 분석)은 컨벤션 종료 후 각 서비스 항목의 중요도와 실제 만족도를 비교해 평가하는 대표적인 사후평가 기법이다.
PERT/CPM과 Gantt Chart는 행사 이전 단계의 일정관리 도구이고, 고객생애가치 산출분석은 마케팅 측면의 별개 개념이어서 사후평가 방법으로 보기 어렵다.
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