컨벤션에서의 DB마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 09년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 09년 1회차
컨벤션에서의 DB마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?
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쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백함으로써 지속적이며 장기적인 고객 관리가 가능하게 되었다.
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정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축, 가공할 수 있어 고객 개개인의 를 제공할 수 있게 되었다.
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회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용될 수 있게 되었다.
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DB마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션 참가자 유치전략과 개별적 참가자 유치전략을 동시에 사용할 수 있게 되었다.
해설
DB마케팅의 핵심은 고객 정보를 축적·분석해 개별 고객에게 맞춘 쌍방향 소통을 가능하게 하는 데 있다.
회의기획가가 참가자들에게 '획일적이고 일방적인' 의사소통 수단으로 DB마케팅을 사용한다는 설명은, DB마케팅이 지향하는 개인화·맞춤형 소통이라는 본래 취지와 정반대되는 서술이다.
고객 DB를 체계적으로 구축해 개인화된 정보를 제공하고, 전체 전략과 개별 유치 전략을 동시에 구사할 수 있게 되었다는 설명은 DB마케팅의 실제 효과와 부합한다.
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