일반제조업과 비교하여 호텔의 “상품공급의 비 탄력성” 특성의 원인에 관한 설명으로 가장 적 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 11년 1회차
일반제조업과 비교하여 호텔의 “상품공급의 비 탄력성” 특성의 원인에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
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호텔의 고정자산 의존도가 높음에 따라 일반 제조업에 비해 수요의 변화의 정도에 대처하는 공급량의 변화가 민감하게 따라 가지 못하기 때문이다.
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호텔상품의 공급자의 직원들의 이기적 성향, 변화기피성, 보상 없는 업무양의 증대 회피, 도덕적 위해(moral hazard)등의 이유로 탄력성을 저해받기 때문이다.
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호텔 종사원들 대부분이 일반제조업에 비해 조리장처럼 기능성격이 강함에 따라 제품에 대한 자존심과 명예가 있으므로 쉽게 수요증대에 대처하기 곤란하기 때문이다.
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호텔 소비자인 고객의 주관성, 고객의식을 향상, 고발 매체의 다양화, 고객의 변덕스러움으로 인하여 제품공급자인 호텔에서 고객의 기대를 만족시키기가 어렵기 때문이다.
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