컨벤션에서의 DB마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 11년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 11년 1회차
컨벤션에서의 DB마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?
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쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백함으로써 지속적이며 장기적인 고객관리가 가능하게 되었다.
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정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축 가공할 수 있어 고객 개개인의 욕구등에 맞는 서비스를 제공할 수 있게 되었다.
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회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용될 수 있게 되었다.
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DB마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션참가자 유치전략과 개별적 참가자 유치전략을동시에 사용할 수 있게 되었다.
해설
DB마케팅은 고객 개개인의 정보를 체계적으로 축적·가공해 쌍방향적이고 개인 맞춤화된 의사소통을 가능하게 하는 것이 핵심이다.
따라서 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통 수단으로 사용된다는 설명은 DB마케팅의 본래 취지와 반대되므로 틀린 설명이다.
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