프런트 데스크(front desk)의 기능이 아닌 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차
프런트 데스크(front desk)의 기능이 아닌 것은?
1
고객서비스 접수 및 처리
2
투숙객 여신한도 점검
3
객실소모품 확인 및 보충
4
수입 극대화를 위한 정확하고 효율적인 객실 관리
해설
객실 소모품 확인 및 보충은 하우스키핑(객실관리) 부서의 업무이며 프런트 데스크의 기능이 아니다.
고객서비스 접수·처리, 투숙객 여신한도 점검, 수입 극대화를 위한 객실 관리는 모두 프런트 데스크의 역할이다.
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