투숙객을 위하여 24시간 대기하며, 불평을 처리하고, 야간ㆍ공휴일 업무… | [컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차
투숙객을 위하여 24시간 대기하며, 불평을 처리하고, 야간ㆍ공휴일 업무 및 일일 일반사항을 정리ㆍ보고하는 업무를 수행하는 호텔직무는?
1
경비지배인
2
당직지배인
3
프론트오피스 지배인
4
지알오(Gurst Relation Officer)
해설
투숙객의 불평을 24시간 처리하고 야간·공휴일 업무 및 일일 업무를 정리·보고하는 직무는 당직지배인이다.
경비지배인은 보안, 프론트오피스 지배인은 프런트 운영 전반, GRO(Guest Relation Officer)는 주로 VIP 응대를 담당하므로 설명과 맞지 않는다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.