Turn Awayf란 사전 예약된 고객에게 호텔 측의 사정에 의하여 객실을 제공하지 못하고 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차
Turn Awayf란 사전 예약된 고객에게 호텔 측의 사정에 의하여 객실을 제공하지 못하고 다른 호텔의 객실을 알선해 주는 것을 말한다. 다음 중 Turn Away 발생 원인이 호텔 측에 있는 경우는?
1
통보된 항공기의 탑승자 명단에 없는 경우
2
예약금이 지불된 예약으로 자정 전 늦게 도착한 경우
3
통보된 도착시간으로부터 1시간 이상 아무 연락이 없고, 도착이 안된 경우
4
도착시간이 없고 예약처 및 본인과 확인이 되지 않은 예약으로 18:00가 경과한 경우
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