컨벤션 사후평가방법으로서 가장 적합한 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차
컨벤션 사후평가방법으로서 가장 적합한 것은?
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중요도-실행도 분석(IP 분석)
2
PERT/CPM
3
Gantt Chart
4
고객 생애가치 산출분석
해설
컨벤션 사후평가에는 중요도-실행도 분석(IP 분석)이 가장 적합한 방법이다.
IP 분석은 참가자가 각 서비스 요소를 얼마나 중요하게 여겼는지와 실제 실행 수준이 어떠했는지를 함께 평가해, 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 활용된다.
- PERT/CPM과 Gantt Chart는 일정 관리를 위한 사전 계획 도구이다.
- 고객 생애가치 산출분석은 개별 고객의 장기적 수익 가치를 평가하는 기법으로 컨벤션 사후평가와는 목적이 다르다.
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