()안에 들어갈 용어를 A-B-C-D 순으로 바르게 열거한 것은?Nor… | [컨벤션기획사 2급 필기] 12년 1회차 기출문제 상세 페이지

모든 참가자에게 똑같이 제공되는 것이 핵심서비스, 개별 요구에 따라 제공되는 것이 부가적 서비스이므로 A-B-C-D는 핵심-부가-핵심-부가가 된다.
지문에서 (A)는 "모든 컨벤션 참가자에게 공통적으로 제공되는 유무형의 서비스"라고 정의했으므로 핵심서비스이고, (B)는 "개별적인 요구나 필요에 의해 제공되는 서비스"이므로 부가적 서비스다.
뒤 문장은 (C)가 차별화가 어렵고 (D)는 차별화가 가능해 경쟁력을 높인다고 했다. 누구에게나 동일하게 주어지는 핵심서비스는 업체 간 차이를 만들기 어렵고, 개별 요구에 맞추는 부가적 서비스에서 차이가 나므로 C는 핵심서비스, D는 부가적 서비스다.