다음에서 설명하는 호텔 종사원 교육훈련은?신입사원부터 경영자에 이르기까… | [컨벤션기획사 2급 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지

신입사원부터 경영자까지 직급(계층)별로 요구되는 역할 수행능력을 기준으로 과정을 나누어 단계적으로 실시하는 것은 계층교육이다.
계층교육은 같은 계층에 속한 종사원에게 공통으로 필요한 역량을 다루므로, 설명처럼 기본교육과 육성교육으로 나누어 승진 단계에 맞춰 순차적으로 진행된다.
직무 수행에 필요한 기능·기술을 직종별로 가르치는 직능교육은 계층이 아니라 담당 업무를 기준으로 삼는다.
법정 의무나 특정 사안에 대응해 비정기적으로 실시하는 특별교육은 전 직급을 단계별로 묶는 체계가 아니다.
조직의 풍토와 구조를 개선하려는 조직개발교육은 개인의 직급별 역량 배양이 아니라 조직 전체의 변화를 목표로 한다.