호텔미니바에 대한 설명 중 잘못된 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 20년 1회차
호텔미니바에 대한 설명 중 잘못된 것은?
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객실 내의 소형 냉장고에 간단한 음료ㆍ주류ㆍ스낵 등을 비치해 손님이 셀프로 이용하게 하는 서비스이다.
2
일반 외부상점보다 금액이 저렴한 것이 특징이다.
3
고객이 셀프로 이용하는 것으로 서비스료(봉사료)는 부가되지 않는다.
4
운영목적은 손님에게 후불로 편이 서비스를 제공하고 동시에 호텔의 판매 기회를 극대화하는 것이다.
해설
호텔 미니바에 비치된 음료·주류·스낵은 통상 일반 외부상점보다 가격이 비싸게 책정되므로, 외부상점보다 금액이 저렴하다는 설명은 미니바의 실제 운영과 맞지 않는다.
미니바는 객실 내 소형 냉장고를 이용해 손님이 셀프로 소비하고 후불로 정산하는 방식이며, 호텔의 부대매출을 극대화하는 목적을 지닌다.
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