모두CBT
호텔미니바에 대한 설명 중 잘못된 것은?
객실 내의 소형 냉장고에 간단한 음료ㆍ주류ㆍ스낵 등을 비치해 손님이 셀프로 이용하게 하는 서비스이다.
일반 외부상점보다 금액이 저렴한 것이 특징이다.
고객이 셀프로 이용하는 것으로 서비스료(봉사료)는 부가되지 않는다.
운영목적은 손님에게 후불로 편이 서비스를 제공하고 동시에 호텔의 판매 기회를 극대화하는 것이다.
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