호텔 및 부대시설의 이용 시에 자주 접촉하는 종사원이 아닌 것은? | [컨벤션기획사 2급 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

Steward는 선박이나 항공사 같은 운송수단에서 식사 서빙과 객실 관리를 담당하는 직책으로, 호텔 부대시설이 아닌 다른 산업군의 직종이다. 반면 Concierge는 프론트에서 투숙객의 각종 요청(식당 예약, 관광정보, 교통편 등)을 처리하고, Front Clerk는 체크인·체크아웃과 객실 배정을 담당하며, Room Maid(Room Attendant)는 객실 청소와 정돈을 전담하므로 모두 호텔에서 일상적으로 투숙객과 접촉하는 직원이다.