프런트 데스크 지배인의 일반적인 직무 및 책임사항과 가장 거리가 먼 것… | [컨벤션기획사 2급 필기] 20년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[컨벤션기획사 2급 필기] 20년 2회차
프런트 데스크 지배인의 일반적인 직무 및 책임사항과 가장 거리가 먼 것은?
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객실판매를 위하여 TV, 신문 광고 등 홍보 활동을 수행한다.
2
프런트 오피스의 업무를 지휘, 감독하는 책임자이다.
3
프런트 오피스 종사원 업무의 훈련과 지도를 하는 책임이 있다.
4
고객의 불편사항과 문제점을 신속히 처리한다.
해설
프런트 데스크 지배인은 프런트 오피스 업무를 지휘·감독하고 종사원을 훈련·지도하며 고객 불편사항을 신속히 처리하는 현장 운영 책임자이다.
TV·신문 광고 등 객실판매를 위한 대외 홍보 활동은 마케팅·영업 부서의 업무이지, 프런트 데스크 지배인의 직무는 아니다.
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