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1[컨벤션기획사 2급 필기] 21년 1회차
Official Tour의 Cancellation에 관한 설명이다. 빈 칸에 들어갈 수 없는 것은?
Cancellation
In the case of a cancellation, written notification should be sent to Top travel agency. Cancellation charges are as follows.
- Up to 9 days before the date of the tour: U.S.$10 ________
- 2-8 days before the date of tour: 20% of the tour fee
- Within 2 days or without notice: 100% of the tour fee
1
handling charge
2
processing fee
3
service charge
4
administration fee
해설
취소 통보를 처리하는 데 부과되는 정액 수수료의 명칭이 들어갈 자리이므로, 봉사료를 뜻하는 service charge는 어울리지 않는다.
안내문은 취소 시 서면 통보를 여행사에 보내야 하며 투어 9일 전까지는 U.S.$10의 고정 수수료, 2~8일 전은 투어 요금의 20%, 2일 이내이거나 통보가 없으면 100%를 부과한다고 규정한다. 빈칸은 이 10달러가 어떤 성격의 돈인지를 밝히는 이름이다.
- handling charge는 취소 건을 취급·처리하는 데 드는 취급 수수료를 뜻해 자연스럽다.
- processing fee는 환불 처리 절차에 부과되는 처리 수수료로 쓰인다.
- administration fee는 서류·행정 사무 처리 비용을 가리켜 취소 수수료 명칭으로 흔히 쓰인다.
반면 service charge는 호텔·식음료 계산서에 자동으로 붙는 봉사료(팁 성격)를 가리키는 말이어서, 취소에 따라 부과되는 사무 처리 비용의 이름으로는 쓰이지 않는다.
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