모두CBT
다음 중 Turn away service가 필요한 경우는
비즈니스고객이 번역을 요구하는 경우
아침에 일찍 깨워 달라고 요구하는 경우
초과예약으로 인해 다른 호텔로 안내 하는 경우
투숙객이 잠자리를 편하게 해달라고 요구하는 경우
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