모두CBT
소비자에 관한 정보를 이용하는 RFM 공식에 관한 설명으로 옳은 것은?
이름, 주민등록번호, 주소 등 고객에 관한 기본적인 자료를 의미한다.
기업의 마케팅 활동을 위한 통신판매 주문처리파일을 의미한다.
구매기간의 범위, 구매의 빈도, 구매한 금액의 정도를 의미한다.
거래금액, 거래일, 구매량 등 고객행동의 예측자료를 통해 고객가치를 산정한다.
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