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고객만족 조사의 목적과 가장 거리가 먼 것은? 상세 페이지

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1[소비자전문상담사 2급 필기] 10년 1회차

고객만족 조사의 목적과 가장 거리가 먼 것은?

1

고객감소의 원인 파악

2

기업의 수익성을 증가

3

일부 직원의 동기화를 유도

4

기존 고객유지를 위한 정보 획득

해설

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