모두CBT
소비자의 욕구를 파악하기 위한 질문지침으로 적합하지 못한 것은?
긍정적인 질문을 한다.
구체적으로 질문을 한다.
비판적으로 질문을 한다.
소비자가 원하는 바를 발견하기 위한 질문을 한다.
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