모두CBT
소비자단체에서 소비자상담을 수행할 경우 상담의 직접적인 목표와 가장 거리가 먼 것은?
제품 및 서비스에 대한 소비자피해구제를 통한 개별 소비자의 권익옹호
소비자들의 고발의식 유도와 소비자교육 및 상담 프로그램의 개발
소비자상담 결과에 기초한 소비자관련 출판물 발간 및 소비자단체 활동홍보
소비자상담 결과를 기업의 이미지 향상 및 행정기관의 제도개선을 위한 정보제공
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