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1[소비자전문상담사 2급 필기] 12년 1회차

기업에서 발신하는 모든 정보를 총괄적으로 관리하여 소비자 구매 행동시 그 정착된 이미지가 발휘되어 자사제품의 구매로 연결되도록 하는 것은?

1

고객만족 경영

2

고객관계 경영

3

소비자정보관리시스템 구축

4

기업이미지 통합

해설

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