모두CBT
일반상담과 달리 소비자상담이 갖는 특성으로 옳은 것은?
법적 해결을 최종목표로 한다.
주로 방문을 통한 면접형식으로 이루어진다.
상담고객의 정서적 지원이 중요시된다.
객관적이고 정확한 정보제공을 목적으로 한다.
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