모두CBT
소비자 상담사가 갖추어야할 전문적 능력과 가장 거리가 먼 것은?
소비자 상담결과에 기초한 제품개발 아이디어 제공
피해구제를 위한 조사 및 문서화를 위한 정보관리 능력
기업과 유통시스템의 구조 판매 및 광고 활동에 대한 이해
소비자 기본법과 관련제도 소비자 봉호 광고 활용에 대한 이해
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.