모두CBT
아웃바운드 상담과 비교한 인 바운드 상담에 관한 설명으로 틀린 것은?
통화량을 예측하기 어렵다.
목표달성에 대한 부담이 적다.
고객의 욕구를 파악하기 어렵다.
컴플레인으로 인한 스트레스가 많다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.