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1[소비자전문상담사 2급 필기] 16년 1회차

소비자정보시스템을 구성하는데에 있어 고객정보관리 시스템에 포함되어야 할 파일과 가장 거리가 먼 것은?

1

고객 정보 파일

2

고객생애가치(LTV) 파일

3

상담센터 성과분석 파일

4

MCIF(Marketing Consumer Information File)

해설

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