모두CBT
소비자단체가 하는 소비자상담의 기능만으로 구성된 것은?
피해구제, 의사소통, 정보제공, 정책수립 가이드라인 제공
피해구제, 소비자교육, 고객유지, 고객의 소리 청취
피해구제, 의사소통, 재구매유도, 고객의 소리 청취
소비자교육, 의사소통, 고객유지, 정책수립가이드라인 제공
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