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소비자상담사에게 필요한 능력 중 전문적 능력에 해당하는 것은? 상세 페이지

우리끼리 쓰는 그룹앨범, 포담사진이 캘린더·지도 위에 추억으로 쌓여요구경하기

1[소비자전문상담사 2급 필기] 16년 2회차

소비자상담사에게 필요한 능력 중 전문적 능력에 해당하는 것은?

1

상담이나 설득에 필요한 인내심

2

공정하고 객관적인 판단능력

3

소비자의 법적 권리와 책임에 대한 지식

4

소비자가 처한 상황에 대한 이해공감능력

해설

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