일반적 소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 틀린 것은? 상세 페이지

교환은 같은 종류의 물품으로 하되, 같은 종류의 물품 등으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의 유사물품으로 교환한다.

환급금액은 거래 시 교부된 물품 등의 가격을 기준으로 한다.

수리는 지체 없이 하되 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있는 있을 때는 소비자에게 알려야 한다.