모두CBT
문서상담의 장점으로 틀린 것은?
소비자 문제의 내용을 분류하여 보존하기에 편리하다.
소비자 접촉, 판매 또는 서비스의 경제적인 방법이다.
소비자 문제의 내용을 간단명료하게 요약정리해서 접수시킬 수 있다.
문제해결 방법을 요약, 정리, 근거를 제시하여 정확하게 회신할 수 있다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.