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소비자와 전화모니터링을 위한 상담원 교육프로그램의 내용으로 가장 거리가 먼 것은? 상세 페이지

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1[소비자전문상담사 2급 필기] 18년 1회차

소비자와 전화모니터링을 위한 상담원 교육프로그램의 내용으로 가장 거리가 먼 것은?

1

전화상담의 듣기 기법

2

비언어적 의사소통 기법

3

전화상담의 말하기 기법

4

전화상담의 단계별 상담전략

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