암기장 탐색

이용권 구매

활용 가이드

앱 설치

오픈채팅

버그 신고

다크모드

소비자상담 시 전화응대의 3요소로 옳게 구성된 것은? 상세 페이지

우리끼리 쓰는 그룹앨범, 포담사진이 캘린더·지도 위에 추억으로 쌓여요구경하기

1[소비자전문상담사 2급 필기] 18년 1회차

소비자상담 시 전화응대의 3요소로 옳게 구성된 것은?

1

친절성, 신속성, 정확성

2

친절성, 신속성, 소극성

3

신속성, 정확성, 부정성

4

친절성, 정확성, 단호성

해설

등록된 해설이 없습니다.

내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.

💬 자격증 스터디 커뮤니티헷갈리는 문제, 같이 준비하는 사람들에게 물어보세요