소비자 의사결정의 효율성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? 상세 페이지
1[소비자전문상담사 2급 필기] 19년 1회차
소비자 의사결정의 효율성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
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효율성은 최소의 희생으로 최대의 효과를 얻는 경제성을 의미하나, 효율성의 판단은 항상 주관적이다.
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효율성이란 주어진 자원 내에서 최대의 소비수준을 획득하는 것으로 경제적 이득이 있는 구매로 써 만족이 따르지 않는 소비라도 효율적인 소비에 속한다.
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구매의사결정 과정에서의 효율성과 결과에서의 효율성은 일치한다.
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소비자 효율성 측정을 위해서는 구매이득측정을 위한 경제적 접근과 품질만족측정을 위한 심리적 접근이 병행되어야 한다.
해설
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