모두CBT
소비자상담자가 갖추어야 할 전문적 능력과 가장 거리가 먼 것은?
소비자상담 결과에 기초한 제품개발 아이디어 제공
피해구제를 위한 조사 및 문서화를 위한 정보관리능력
기업과 유통시스템의 구조, 판매 및 광고활동에 대한 이해
소비자기본법과 관련 제도, 소비자보호 관련기관 등에 대한 지식
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.