모두CBT
기업의 소비자정보시스템에 대한 설명으로 틀린 것은?
고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 시스템적 사고 방법이다.
고객으로 하여금 비판적인 사고능력을 개발하여 사업자와 힘의 균형을 유지하는 방법이다.
고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영정보관리 방식이다.
소비자에 대한 분산된 정보들을 효율적으로 통합·관리하는 기법이다.
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