모두CBT
소비자상담이 필요한 배경에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
소비자측면에서 복잡한 경제구조 속에서 소비자의 선택과 의사결정의 조력자 필요
기업측면에서 고객 지향적으로 소비자와 기업 간의 통로기능 필요
소비자측면에서 복잡한 시장 환경으로 예산수립 정보탐색, 대안평가, 구매에 대한 정보가 다방면으로 필요
기업측면에서 소비자보호를 위한 정책적이고 제도적장치의 필요
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