소비자 구매 과정을 바르게 나열한 것은? | [멀티미디어콘텐츠제작전문가 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[멀티미디어콘텐츠제작전문가 필기] 20년 1회차
소비자 구매 과정을 바르게 나열한 것은?
1
주의 → 흥미 → 욕망 → 기억 → 행동
2
흥미 → 욕망 → 기억 → 행동 → 주의
3
주의 → 욕망 → 기억 → 흥미 → 행동
4
욕망 → 흥미 → 행동 → 주의 → 기억
해설
소비자의 구매 심리 과정은 AIDMA 모형에 따라 주의 → 흥미 → 욕망 → 기억 → 행동의 순서로 진행된다.
소비자는 먼저 상품에 주의(Attention)를 기울이고 흥미(Interest)를 느낀 뒤, 갖고 싶다는 욕망(Desire)을 품고 이를 기억(Memory)했다가 실제 구매 행동(Action)으로 옮긴다.
이 순서를 벗어나 흥미나 욕망이 먼저 오거나 행동이 중간에 끼어드는 나열은 소비자 심리의 자연스러운 전개와 맞지 않는다.
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